Выбор товара
Оплата товара
Получение товара
Отзыв о товаре
Что делать если меня обманули?

Digitsell - партнерский интернет-магазин, на страницах которого представлены цифровые товары размещенные продавцами на торговой площадке Plati.

Plati – это торговая площадка (основанная на технологии digiseller), которая сводит продавца и покупателя напрямую (сайт Plati). Plati принимает от вас оплату товаров продавца на основании ранее заключенного с ним Соглашения. Plati не является стороной по вашей сделке с продавцом и не несет ответственности за убытки и/или ущерб, которые могут возникнуть в случае неисполнения одной из сторон этой сделки своих обязательств. Plati не вмешивается в процесс вашей сделки, а лишь предоставляет удобный интерфейс для её совершения. Plati не может гарантировать вам 100% добросовестность продавца, хотя вот уже на протяжении 9-ти лет принимает все меры к тому, чтобы продажи на торговой площадке совершались честно. Plati не несет ответственности за качество товара, а отвечает лишь за своевременную доставку товара в случае его оплаты.

Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете электронный товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайновых покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и внимательно изучите всю информацию о покупаемом товаре и его продавце.

При выборе товара настоятельно рекомендуем:

Внимательно изучить страницу с описанием товара (рис.1) и убедиться, что это именно то, что вам нужно. Вся информация о товаре составляется продавцом. Из описания 1 должно быть точно понятно, что вы получите после оплаты. Если у вас появились какие-либо вопросы или сомнения, обязательно свяжитесь непосредственно с продавцом, так как именно он владеет полными сведениями о принадлежащем ему товаре. Кстати, оперативность и полнота ответа, помогут вам составить свое мнение о продавце.

Обратите внимание на количество продаж 2 выбранного товара и были ли возвраты 3. Если присутствуют отрицательные или положительные отзывы 4, обязательно ознакомьтесь с их содержимым (рис.2). Особое внимание обратите на комментарии к ним продавца.

Загляните на страничку с информацией о продавце (рис. 3). Обратите внимание на дату регистрации продавца на торговой площадке. Посмотрите, что продавец указывает в качестве контактной информации 5. Внимание! Эта информация предоставляется самим продавцом и не контролируется администрацией торговой площадки. Если у продавца есть WM-аттестат, то на этой странице будет присутствовать соответствующая эмблема (рис.4). Это означает, что в Центре Аттестации WebMoney Transfer хранятся проверенные или нотариально заверенные паспортные данные продавца. Если эмблема присутствует, обязательно нажмите мышкой на строку с номером WMID, для просмотра информации о владельце.

Обратите внимание на рейтинг продавца 6. На нашей торговой площадке рейтинг является основным индикатором репутации продавца. На рейтинг могут влиять только непосредственные покупатели, то есть, люди, совершившие покупку. Положительный отзыв покупателя увеличивает рейтинг на величину (цена товара / 100). Отрицательный отзыв уменьшает рейтинг на величину (цена товара / 10). На страницах со списком товаров рейтинг выводится рядом с псевдонимом продавца.

Проверить у продавца общее количество продаж 7. Большое число продаж и высокий рейтинг свидетельствуют о том, что продавец давно известен в нашем сервисе и заслуживает доверия.

Подавляющее большинство продавцов являются пользователями системы WebMoney Transfer. Не поленитесь и ознакомьтесь с WM-отзывами и WM-претензиями, которые оставили им другие участники системы.

Обращаем ваше особое внимание, что среди прочих товаров, выставленных на продажу на нашей торговой площадке, присутствуют так называемые "игровые деньги" для различных онлайн-игр. В большинстве случаев сразу после оплаты вы получите уникальный код, который вам следует вместе со своими игровыми реквизитами сообщить продавцу в обмен на товар, указанный в описании. К выбору данного типа товара мы советуем отнестись особенно внимательно, т.к. передача игровых денег производится вне нашей торговой площадки и проконтролировать доставку такого товара мы не имеем никакой возможности. Не менее внимательно следует относиться к так называемым "предварительным заказам" чего-либо. Мы рекомендуем приобретать подобные товары только у продавцов, с которыми вы лично давно работаете (не раз приобретали у них товары) и уверены в их порядочности.

Для оплаты товара вам следует на странице описания товара выбрать способ оплаты и нажать кнопку "Купить". Вы будете перенаправлены на платежный шлюз oplata.info, где следуя инструкциям завершите процедуру оплаты.

Как оплатить выбранный товар

Торговая площадка Plati в качестве оплаты за товары принимает электронные деньги, что позволяет моментально доставить товар покупателю. Если это программа или книга, то сразу после оплаты вам будет предоставлена ссылка для скачивания, если это предоплаченная карта или карта экспресс-оплаты, то вам будут предоставлены её реквизиты (серийный номер, PIN-код и т.д.) или их отсканированное изображение. Наиболее распространенный вариант платежа – с помощью системы WebMoney Transfer

Регистрация в системе WebMoney Transfer займет у вас не более 3-х минут. О том как и где можно пополнить свой электронный кошелек вы можете узнать здесь.

Если продавец принимает данный вид платежей, то на странице описания товара в форме оплаты вы увидите "Bitcoin". Выберите этот способ, нажмите кнопку "Купить".

Если продавец принимает данный вид платежей, то на странице описания товара в форме оплаты вы увидите "Кредитная карта". Выберите этот способ, нажмите кнопку "Купить" и далее следуйте инструкциям.

Если продавец принимает данный вид платежей, то на странице описания товара в форме оплаты вы увидите "PayPal". Выберите этот способ, нажмите кнопку "Купить".

Новому покупателю не обязательно регистрироваться в WebMoney. Достаточно найти ближайший терминал (кассу или банкомат) по приему наличных в котором есть услуга пополнения WebMoney, получить квитанцию о переводе средств и указать ее реквизиты при покупке товара. В выпадающем списке способов оплаты выберите "Терминалы (наличные)", нажмите кнопку "Купить" и далее следуйте инструкциям.

В выпадающем списке способов оплаты следует выбрать тип вашей электронной валюты. Нажмите "Купить" и внимательно следуйте предлагаемым инструкциям.

Без проблем: в выпадающем списке меню "Оплатить с помощью:" выберите вашего оператора, нажмите кнопку "Купить" и далее следуйте инструкциям.

Если вы проживаете в регионе, где нет возможности пополнить электронный кошелек, вы можете произвести оплату через ближайшее к вам отделение почты России. В выпадающем списке способов оплаты выберите "Почта России (наличные)", нажмите кнопку "Купить" и далее следуйте инструкциям.

Да. Выберите в способах оплаты позицию "Интернет-банкинг", нажмите "Купить" и внимательно следуйте инструкциям.

Plati является торговой площадкой с мгновенной доставкой товара. Доступ ко всем товарам вы получаете сразу же после оплаты - вам не придется ждать ни минуты, чтобы начать пользоваться оплаченным товаром. Если вы купили книгу или программу, то сразу после оплаты вам будет предоставлена ссылка для скачивания, если вы купили предоплаченную карту, то вам предоставят все реквизиты этой карты (серийный номер, пин-код) или её отсканированное изображение и т.д.

Если во время оплаты или получения товара произошёл какой-то сбой, а средства тем временем были списаны с вашего электронного кошелька (счёта, карточки и т.д.), то получить оплаченный товар вы можете в любое время в разделе Мои покупки. Быстрый переход в этот раздел вы можете осуществить с любой страницы нашего сайта, воспользовавшись ссылкой, расположенной в верху страницы.

О каждом товаре, приобретенном на нашей торговой площадке, вы можете оставить, а при необходимости и изменить свой отзыв. Для этого в зоне Мои покупки, выберите способ оплаты, авторизуйтесь и в появившейся таблице со списком всех ваших покупок кликните на название товара, о котором хотите оставить отзыв. Как мы описали выше, отзыв влияет на рейтинг продавца. Кроме того, отрицательный отзыв (с оценкой “плохо”) временно блокирует деятельность продавца, не имеющего персонального аттестата. Обращаем ваше внимание на то, что отрицательный отзыв вы можете оставить не позднее 60-ти дней с момента совершения покупки.

Прежде всего, не волноваться и не впадать в панику. Как показывает практика, в большинстве случаев это не обман, а недоразумение. Большинство недоразумений возникает из-за того, что, либо покупатель невнимательно прочел условия продавца и описание товара, либо продавец невнятно объяснил, что он продает и каким образом.

Итак, если вы считаете, что стали жертвой обмана, ваша последовательность действий должна быть такой:

Прежде всего, еще раз внимательно прочитайте описание товара и условия покупки. Если имела место ваша невнимательность, свяжитесь с продавцом, объясните ситуацию и постарайтесь уладить вопрос с ним. Скорее всего продавец, пойдет вам навстречу.

Если вы считаете, что полученный товар не соответствует описанию, оставьте отрицательный отзыв о товаре. Для этого в разделе Мои покупки авторизуйтесь, выберите нужный товар и оставьте отзыв с оценкой "плохо". Если в течение 24 часов продавец не оставит комментарий на ваш отзыв или не свяжется с вами, сообщите об этом администратору торговой площадки Plati с указанием номера счета.

Если продавец не идентифицирован наличием персонального аттестата системы WebMoney Transfer, выставленные им товары будут автоматически заблокированы. Кроме того, продавец будет уведомлен о необходимости связаться с вами. Если продавец в течение 30 суток не предоставит нам данные о получении персонального аттестата, администрация Plati возвратит ваши средства со счета продавца за минусом комиссии сервиса 0.5%.

Если продавец является владельцем персонального аттестата системы WebMoney Transfer, все вопросы, связанные с возможностью возврата средств, решаются путем переговоров "покупатель-продавец" в рамках диспута по отрицательному отзыву, а также, при необходимости, путем обращения в Арбитраж WebMoney.

Используя внутреннюю переписку по товару в зоне Мои покупки, спишитесь с продавцом и постарайтесь уладить проблему.

Если вопрос не удается разрешить мировым соглашением, и вы намерены подать на продавца в суд, Plati выступит в качестве свидетеля сделки и предоставит суду всю имеющуюся у него информацию о продавце, а также информацию об обстоятельствах спорной сделки.